Política de Privacidade
Vigente desde 21 de setembro de 2026.
Esta política explica como a ArnTech trata dados pessoais quando você visita o site www.arntech.com.br ou entra em contato conosco, e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
ARNTEC Serviços de Tecnologia da Informação Ltda., nome fantasia ArnTech, CNPJ 18.343.974/0001-33, com sede em São Paulo, SP. Para os dados tratados neste site e nos contatos comerciais, a ArnTech é a controladora.
2. Canal de comunicação sobre dados pessoais
A ArnTech se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte e, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, está dispensada de indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, use o nosso canal de comunicação:
E-mail: privacidade@arntech.com.br
3. Quais dados tratamos
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, página acessada, navegador e sistema operacional. São registrados automaticamente pelo servidor que hospeda o site.
- Dados de contato: nome, e-mail, empresa, cargo e o conteúdo da mensagem, quando você nos escreve.
O site não possui formulários, área de cadastro nem venda online, e não coleta dados pessoais sensíveis.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Manter o site no ar, seguro e protegido contra abuso | Navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso pelo prazo exigido em lei | Navegação | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o Marco Civil da Internet |
| Responder contatos e preparar propostas | Contato | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter o relacionamento comercial com clientes e contatos profissionais | Contato | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e execução de contrato (art. 7º, V) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
5. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para operar o site e a nossa comunicação, que tratam os dados em nosso nome:
- provedor de hospedagem do site;
- provedor de e-mail corporativo;
- serviço de fontes tipográficas do Google (Google Fonts), que recebe o endereço IP do visitante quando a página carrega as fontes.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis.
7. Cookies
O site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento. Eventuais cookies técnicos são os estritamente necessários para o funcionamento e a segurança do site.
8. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e em seguida eliminados.
- Contatos que não se tornaram relação comercial: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes e fornecedores: durante o contrato e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e para o exercício de direitos.
9. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e acesso restrito a quem precisa. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a lei.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando houver desconformidade com a lei;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento, quando for o caso.
Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@arntech.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
11. Dados tratados em nome dos nossos clientes
Quando prestamos serviços de consultoria, sustentação ou disponibilizamos as soluções API Care e API Assist, podemos tratar dados pessoais em nome dos nossos clientes. Nesses casos, o cliente é o controlador e a ArnTech atua como operadora, seguindo as instruções do cliente e o contrato de tratamento de dados firmado com ele. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos ao cliente, e a ArnTech apoia o atendimento.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data de vigência no topo indica a versão atual.